產品之思 | 產品經理打怪升級之旅——關于職級晉升的經驗總結與啟示(下篇)

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編輯導讀:作為一個產品經理,你可能每天在需求和項目中“沉淪”,想要升職加薪卻苦于沒有途徑。本文作者基于自己的親身經歷,總結了自己職級晉升的一些經驗,希望給同樣在職場進階中迷茫的你一點啟發。

誠如在上篇文章產品之法 | 產品經理打怪升級之旅——關于職級晉升的一些方法和技巧(上篇)所言,關于職級晉升的文章,我會拆分為上下兩篇來寫:上篇主要分享了職級晉升中的一些方法和技巧;下篇即本文則側重于個人的經驗總結、心得啟示,做產品的一些思想理念,以及對于未來的期待和展望。

以下僅為個人經驗,未必適合所有人,僅供參考,請保持獨立思考。藉此拋磚引玉,希望能與更多大佬交流探討關于產品經理晉級和個人成長相關話題。

真誠的希望能夠對需要的伙伴有所幫助,哪怕只是文中的只言片語給了你靈感,能夠在晉升路上助你一臂之力,也是我最大的榮幸和喜悅。

01 趟出來的經驗

實踐是檢驗真理的唯一標準。

從12月開始,一遍遍的打磨評審內容,通過領導們的指導,思路也越來越清晰。經歷了重重考驗之后,這周總算告一段落。

一路走來,雖然過程痛苦坎坷,不僅體現在思維認知方面的磨礪,也體現在心理方面的挑戰和考驗,現在回看所經歷的一切都成了寶貴的經驗和財富。不僅僅對于我后續的晉級,也對平時工作提供了新的思考視角和思路。

此次晉級評審帶給我的啟示與思考:

1. 表達和包裝的重要性

同樣一件事情,因為表達方式和切入角度的不同,所傳遞的理念、價值和格局境界,會給人完全不同的感受和認知。

這是表達和演講技巧的魅力,也是每個人需要學習的內容。作為一個PM,在項目落地上起著非常重要的銜接推動作用,這方面的技能尤其重要。

2. 用戶視角

任何匯報、培訓或分享,和做產品一樣,底層思維都是一樣的,都需要關注你的受眾是誰,你的受眾是上帝。

就產品服務而言,用戶永遠沒有錯。對評審來說,評委永遠沒有錯。如果不顧你的受眾,你的評委關注什么,在意什么,只顧自嗨,注定是要吃悶虧的。晉級評審是這樣,做產品也是這樣,一定要關注你的用戶和受眾,這是非常簡單樸素的真理。

3. 換位思考

當我們的匯報對象全部是不了解不熟悉我們的評委時,我們要以怎樣的方式把自己的能力快速準確的傳達給評委,是一件非常有技術含量的事情,其中最核心方法論和殺手锏就是換位思考。

面對完全不了解你的評委,要想在短短30分鐘時間里得到評委們的認可,一方面要按照評委們的考核標準去匯報;另外一方面是把一件事情的價值,前因后果講清楚,整個邏輯思路以及未來的規劃,有落地有成效也要有遠見。

這是評審給我上的非常重要的一課。以前也知道換位思考的方法,但是真正到回到實際工作中卻經常忘記了應用。

所謂知易行難,真正做到知行合一,需要在實踐中持續的磨練,這需要時間的沉淀,也需要有意識的刻意練習。

4. 對于晉級結果的態度

晉級一方面代表著能力和認可,另外一方面也會存在機會和運氣的成分。沒有晉級,代表著還需要更加努力去成長進步,可以結合評委老師給的反饋,針對性的改進和自我提升。

不管晉級與否都能保持平常心(知易行難,在情感上還是很難接受),正確看待參加晉級的價值:不僅僅是為了獲得評委的通過票,參加晉級也是一次很好的進行全面自我審視和自我價值評估的好機會,好好珍惜這樣的自我檢核和總結復盤過程。

5. 鼓勵是稀缺資源,懂得感恩

每個人都需要被鼓勵,被認可,被表揚;而鼓勵是這世界最稀缺的資源。

珍惜每一次被鼓勵的機會,感恩那些不吝惜自己的鼓勵資源,始終給你贊美和鼓勵的人,他們是你最堅強的后盾。

作為PM以及團隊內的骨干,也要多給他人鼓勵。有時候鼓勵也是一種非常好用的溝通工具,以及團隊協作的潤滑劑。

【感恩故事】

清晰記得評審結束后,剛剛回到工位,意外收到了以為評委的消息,大意是每次見到我都能看到我身上的巨大變化,她說我給評委們帶來了驚喜。

說實話,當時看到她的信息既驚喜又意外,驚喜的是得到了鼓勵,讓我知道自己表現的not too bad;意外的是,和那位評委幾乎沒打過交道,但是她卻關注著我每個階段的成長。那一剎那,感動的差點哭出來,特別感恩。

當時想到沒想,立刻把那條消息發給了我的老大,因為我知道他比任何人都關注我的評審表現,我也知道他特別希望我能夠獲得評委的認可和肯定,我希望能夠把那一刻的喜悅傳遞給我的老大。

這次成功晉級,離不開我的老大對我耐心的幫助和指導,包括找各種外援幫我把關PPT和評審?;赝@一切,至今依然覺得受寵若驚,謝謝老大一直以來對我的肯定和信任。和這樣的領導和團隊一起工作,特別榮幸也特別感恩。

期待春暖花開后,我們能夠回到辦公室,一起肩并肩作戰。

6. 新起點,從心出發

晉級代表著新的責任和擔當,希望2020年在團隊里乃至整個產品中心內,能夠發揮更大的價值。不斷學習,持續前行!

02 關系之殤—產品之思

萬物皆有裂痕,那是光照進來的地方。

被各種客訴狂轟亂炸,圍追堵截的日子里,意外收到了公司發來的晉級榜單,小確幸,激動中多了一份從容。

至今回想起晉級的那段時間,每天都很煎熬和崩潰,一遍遍的打磨自己的思路,一遍遍的審視自我,已經記不得推翻重來了多少次。

這個過程不僅是對自己思維的打磨,更是對自我心理的磨礪和考驗。一路走來,經歷了層層審視和發問,讓我對自己也多了一份了解,對產品經理這個職業多了一份敬畏。

相比往年晉級,這次除了目標達成之外,還收獲了很多意外的驚喜。最大的感悟是:任何一個職業,到一個階段后,比完成事情本身更重要的是正確處理與他人的關系。這個關系處理,并非是主動靠近拍馬屁走后門,而是正確看待自己與他人的關系問題。

以前的我曾天真的以為只要足夠認真,把自己的工作做到最好就可以了,現在看看那時的自己是多么的幼稚可笑?,F在的我漸漸明白:比做事更重要的是如何做人,如何處理與他人的關系。人生如斯,工作亦如斯。

產品經理這個崗位尤其如此,每天面對各種各樣的決策和挑戰,每一個都需要和其他利益方打交道。越往高階需要處理的多邊關系和利益也會越復雜,對于關系的處理能力是非常關鍵的。而以前的我,恰恰在事上花的心思多,在關系的處理上花的時間屈指可數。

這點讓我醍醐灌頂,也有種被雷劈的感覺,想想真是后背發涼。為以前那個幼稚的自己惆悵之余,仿佛又找到了繼續進階打怪升級的鑰匙,小確幸。

我始終認為比技巧更重要的是,一個人的價值觀和初心,如果熱情已然不在,掌握再多的技巧也無法走的更久遠。

這兩年通過項目經驗的積累以及平時的總結復盤,總結沉淀了一些自己對于產品的認知和思想方法,包括:初心、對于關系的處理、對于自我與他人的認知、時間的積累效應等。

這些思想是我在近2年的工作里感觸越來越深的點,這次評審讓我有了一次徹底的梳理。我把它們歸納為以下幾點:

1. 主動走出去,多和人交流,多向比自己優秀的人請教

這次與以往最大的不同在于得到很多高人的指點,晨哥、印老大、宋老板以及其他伙伴的意見和建議,給了我很多新的思考和啟示。

同一個問題原來還有那么多種敘事的可能性和切入角度,讓我大開眼界。這是讓我很震撼的地方,也感受到了與人交流的魅力。

作為一個相對內向,甚至是有些恐懼社交的人,讓我對于與人交流有了新的勇氣和渴望,原來人真能點燃人。深深的體會到史博士對我說的那句話:知識可以百度,智慧需要點撥。

2. 終局思維

產品經理從崗位性質上來說,本質上是一個問題的解決者。

隨著經驗的積累和自我成長,越向上走,對待同一個問題,所站的高度,所考慮的內容也要更長遠一些。

對于一個小的需求,不僅局限于完成需求本身,而是要考慮整個需求的長遠價值和收益,包括資源的分配、整個價值鏈的權衡取舍。

3. 對于關系的處理

產品經理這個崗位注定了是一個和人打交道的崗位,如果說入門靠技能,那么越往高階越要靠對于關系的正確認知和處理。我并非是指拉幫結派,不斷的拍領導馬屁,也不會鼓勵這樣的作為。

我真正所指的是,產品經理一定要有非常強的情緒覺知和處理能力,也就是我們平常所說的情商。即使一個人的智商和專業技能再強,如果情商不高,很難成就大器,這一點在產品經理持續向上的職業進階道路上會越來越明顯。

這點也是我這兩年來最深刻的領悟。

以前剛剛工作的時候,帶著滿腔熱情,就想干一番大事業。那時的我單純的認為只要我足夠努力把事情做好,就一定能夠獲得領導和同事的認可。后來才漸漸明白:比把事情做好更高級的做法是既把事情做好了,同時還能夠協調各方的利益關系。

4. 價值觀和態度

無論是作為管理者還是普通同事,我都特別在意一個人的價值觀和態度。

如果一個人的價值觀不符合團隊要求,再怎么努力培養也無濟于事,這樣的case我也真實的遇到過,相信大家也一定遇到過這樣的同事和團隊。

正所謂:話不投機半句多。

一個人的價值觀決定了他做事的態度,主觀能動性和行為動機強的人無論遇到什么困難,總是會積極主動想辦法;而消極被動和行為動機弱的人則不斷找理由推脫責任。

5. 初心和熱情

如果說價值觀是干一行愛一行的話,那么初心則是愛一行干一行。

熱情和興趣,是驅動一個人從內而外持續向前的不竭動力,就像一個人的心臟和機器的發動機一樣。

于我而言,做產品、做美食、寫文章、運動、讀書觀影、旅行……都是能夠讓我葆有持續熱情的事情。

因為這些事情都是能夠通過自我價值的輸出和分享,來創造更大的社會價值的事情;也是能夠讓自己變得更好,健康生活的一些管道。因為有持續的熱情和興趣的加持,所以一點也不覺得枯燥,反而覺得妙趣橫生,且越做越愛。

如果你現在還沒找到那份讓你持續有熱情的工作,請不要停止追尋的腳步,不斷探索和嘗試,直到找到那個讓你擁有持續熱情的事情,然后全力以赴,不斷死磕,做到最好。

6. 自我接納和自我肯定

產品經理是一個自我意識要求比較高的崗位,如果你沒有一定的信念、原則和自我堅持,需要你獨立做決策的時候,則會出現人云亦云,隨波逐流的現象,這樣依然做不好產品。

當然我并非是指不要聽取別人的意見,而是指產品經理在面對眾多角色時,需要保持獨立思考,能夠獨立做決策,而不是依賴他人。

獨立決策的前提是要有自己的思維邏輯和思維模型。當一個項目方案,面對老板、業務方、開發、QA、設計等各個利益相關者的質疑和挑戰時,不僅需要你的方案能夠邏輯自洽,且你自己也要有足夠的自信和底氣,讓所有參與者和合作者能夠信服。

這樣的自我獨立意識,和同理心看似有些矛盾,實則本質是一致的,這些都是產品經理必備的職業素質,缺一不可。

如果產品經理沒有同理心,無論是對于用戶還是對于同事,做產品可能會成為一意孤行者;如果沒有自我獨立意識,則會表現平庸,隨波逐流,依然無法做出優秀的產品。

我能夠想到的正確處理這兩者關系的就是課題分離,該用同理心的時候就有意放下自我意識,該獨立做決策的時候,選擇聽多數人的話,參考少數人的意見,自己做決定。比課題分離更難的是,如何識別出什么時候該用什么。

關于這兩者的關系,我也在努力踐行中。更重要的是,要認清自我,學會自我接納和自我肯定,自信是一個人最大的底氣。自信的人,在面對困難和挫折時,才會不懼風雨,勇往直前。

7. 重在平日積累

冰凍三尺非一日之寒。無論是工作還是學習成長,都不是一蹴而就的,需要我們平日里的點滴積累和用心。

就拿評審這件事來說,如果平時不注重項目case的積累和復盤總結,一旦等到評審時就會面臨“無料可用”的窘境。收集項目素材也將成為無源之水,無本之木。

所以,一定要養成及時總結復盤的習慣,無論大小項目,都要做到有頭有尾,有立項,也要有結項總結。只有平時多積累,真正用的時候才會信手拈來。

工作如此,個人成長和生活亦如此。比較慶幸的是,我很早就養成了定期總結復盤的習慣,并受益于此。至今我依然堅持寫日記,寫周總結,月度總結等。很多人不理解,為什么我總是會堅持做這些看起來好像有些多余的工作。

在我看來,這些事情一點也不枯燥,且意義和樂趣無窮。因為我給自己找到了做這些事的意義和價值所在:

  • 自知天資駑鈍,且記性不好,需要不斷總結復盤,把做的好的和不好的記錄下來,不斷改正糾偏,以獲得持續的進步;
  • 通過不斷的總結復盤,我看到了自己成長的軌跡和變化,也從中獲得了小小的成就感和自信,更重要的是這是與自我對話的過程,也是清晰認知自我必做的刻意練習;
  • 李笑來老師說:有些事遲早都要做,那就趁早做,早做早受益。我特別信奉這一點,通過持續不斷的踐行,也深刻體會到了這樸素而真誠的道理的有效性和價值;
  • 長半衰期正確的事情值得花時間和精力耐心去做。比如定期總結復盤,讀書學習,學習一項技能或手藝,健康生活,我認為它們都是長半衰期的事情,都值得花時間用心去做。

它們的特點是,都需要持續的練習和堅持,短期內可能無法產生立竿見影的價值,但是堅持一段時間,卻能看到時間帶來的驚喜。我始終堅信且篤信:時間看得見。

03 展望未來

新的征程,新的期待。

2020年,新的征程,新的起點。

希望自己能夠在團隊內承擔起更大的責任,也希望能在整個產品內部發揮更大的光和熱,也需要給自己提出更高的要求。除了沖在前面研究探索新的產品機會點和創新,產品的基礎服務體驗和基本功也需要重新撿起來。

反思2019這一年產品基本功方面還是做的不夠,結合馬爸爸的10/100/1000法則,列個flag,2020年踐行走起:

  • 每天至少查看50條用戶反饋
  • 每天查看數據至少1-2次
  • 每天查看用戶點評至少50條
  • 每天查看行業動態,關注競對變化
  • 每2周輸出一個小的競品分析報告,每月一次大匯總
  • ……

我愛產品經理這個職業,也愛我們的團隊。

感恩領導們(印老大、飛哥、晨哥……)以及同事們一直以來對我的信任,鼓勵,支持,理解和包容。在此要特別特別感謝我的老大,正是他給予我的無條件信任、鼓勵,耐心指導、幫助和陪伴,才讓我度過了那段最艱難的日子,從而實現了自我超越。

回首2019這一年,走的每一步都很艱難,也很踏實,有過歡笑,也有過淚水。就我個人而言,無論是在為人處世、人際溝通方面,還是專業精進包括對產品的思考,以及自我成長方面,相比2018年都有很大的進步。

每一步都是對自我的挑戰,也是對自我的要求和超越;每一次經歷過痛苦掙扎之后,都會迎來新的蛻變和新生。

感恩所有的領導和同事們對我的幫助、鼓勵和支持,感恩家人們給予我無條件的愛與陪伴,感恩那個一直未停止奔跑和勇往直前的自己。

2019年,全力以赴,未負時光。2020年,只爭朝夕,不負韶華。

初心依舊,熱情不減。讓我們持續潛行,一起靜待花開和春來。

 

作者:PM番茄子;公眾號:番茄子,產品汪成長記

本文由 @PM番茄子 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 很多地方都能共情,看來自己還是做得不夠,沒有養成自我總結的習慣。

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  2. 文筆真好,內容有點像工作總結,領導和評委看了肯定很感動

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  3. 看完記住了幾句話,對我比較有觸動:
    1、知識可以百度,智慧需要點撥;
    2、有些事遲早都要做,那就趁早做,早做早受益;
    3、時間看得見。
    現在,是未來最早的時間,或許,是該重新出發了。

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  4. 真的寫到我心坎里了

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  5. 準備好紙巾 記得擦手 【 w w w . p m 7 . m e 】

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  6. 【 w w w . p m 7 . m e 】

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  7. 準備好紙巾 記得擦手

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  8. 好文

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  9. 如何才能遇到一個好領導?

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  10. 總結的挺好

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