實戰分享:如何用0元獲取1000名種子用戶?

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編輯導語:所謂種子用戶,即新產品或未上線的產品的第一波用戶,種子用戶通過使用新產品并且給出實際的感受和反饋建議,往往可以促進新產品的不斷迭代和創新。既然種子用戶這么重要,如何才能獲取種子用戶呢?本文作者為我們分享了實戰經驗,讓我們一起來看看他是如何用0元獲取1000名種子用戶的吧。

一、如何“做”出一批種子用戶

1. 什么是“種子”用戶

所有新產品的或者是未上線產品的第一波用戶,只要有人使用我的新產品并且給出實際產品反饋建議,其實這這樣的用戶,就可以被視作你的種子用戶。

在積累種子用戶的過程當中,我們要追求的是質量而不是數量,所以如何甄選真正的種子用戶變得非常重要。

“種子用戶不是盲目的,已經有需求或者潛在有需求,更有可能是已經感覺到痛點,正在積極尋找需求解決方案”——出自《種子用戶方法論》。

一個合格的種子用戶擁有哪些特點?

分別是三個特點:有真實需求、能裂變、勇于嘗鮮。

先說兩個最好鑒定的特點,“能裂變”代表的是這個用戶能積極的向身邊的人來推薦和傳播新產品,在自主推薦這個層面上,有潛力可以成為產品的代言人,這個是非常重要的。

這個特點,奠定了你的產品的傳播速度和真正是否能帶來新用戶的基礎。

“勇于嘗試”代表的是我們的種子用戶,可以很快的信任你的新產品,并且積極的嘗試你的新功能和新服務,他們是流量池當中最喜歡嘗鮮的一類人。畢竟一個沒有名氣的產品想找到一個用戶去下載注冊使用,除了需求的解決方案之外還需要強大的背書才可以。

畢竟人性,是懼怕未知的風險,勇氣會變得更加難得。

2. 選擇用“社群”培養自己的種子用戶

用戶就是朋友,所有做社群營銷的小伙伴必須謹記這個基本原則,所有的用戶都是自己 的朋友,擅于交朋友才是做社群的關鍵。在培養種子用戶的過程當中,利用社群的形式是目前的最優的解決方案。

因為社群具有三個核心,可以迅速培養用戶對于新產品的粘度:

  1. 第一:及時反饋,只需打開微信你就可以收集用戶的各種反饋并迅速作出反應,處理問題;
  2. 第二:情感傳遞,事物的發生必然有其合理性,任何的事物的誕生都是合情合理的,不存在橫空出世的東西。新產品都是帶著解決問題的使命來到這個世上,例如探探陌陌解決陌生人社交的問題等;
  3. 第三:龐大的社交鏈,在微信上的社群可以形成大規模的傳播效應和更快捷的分享功能,用社群是當下最快且最好做自己的種子用戶的方式。

二、實戰講解,上哪找種子用戶

1. 項目基本情況,和種子用戶畫像

  • 市場領域:靈活用工市場、藍領求職;
  • APP產品:基于微信公眾號的,求職網站,可在微信公眾號直接訪問的H5;
  • 基礎用戶畫像:年齡35歲以下;
  • 文化程度:高中及以下;
  • 地域:江浙滬、廣東、性別以女性為主。

先說說這個項目的基本情況,產品和用戶基本是我一手抓,在項目初期,我們是要給各地的工廠、和客服中心推薦大量的求職者去上班,屬于人力派遣和勞務派遣的性質,大規模的外包。

為了提升“招人”效率的這個需求,我就開始打造一個專門面向低學歷和無學歷者的招聘網站。

在整體的產品設計上,主要是借鑒兩個產品分別是BOSS直聘和58同城的招聘模塊,原因很簡單首先58同城的招聘模塊更加的簡單直接,在開發成本和進度上可以極大的壓縮,爭取在3-5天內上線產品。

同時,也是為了迎合年輕人和互聯網化在樣式和功能上借鑒BOSS直聘的風格。

說說種子用戶的畫像,在用戶的選擇上我們更加喜歡年輕人基本是在00年前后出生的人,這類人群符合我們的用工標準在工作的選擇上和新產品的嘗試可以有更大的接受能力。

在學歷和地域上以后相對的集中,小鎮青年的典型用戶,他們群體和圈層非常擁有出圈的可能性,經過我的實際測試,他們的傳播速度高于90后。

00后是極具嘗鮮能力和樂于分享產品給身邊的人群,90后經過歲月的打磨變得更加謹慎了。

2. 廣撒網,精渠道,全細分

基本的產品打造完成之后,馬上就到了如何找到用戶的環節了。

鑒于我們聊勝于無的經費情況,我們選擇通過線上免費發帖的方式去做這個事情。初步篩選了以下幾個渠道,百度貼吧、簡書、微博、豆瓣這四個平臺上去發帖來引流用戶。

篩選渠道的主要原則有三個:分別是用戶多、有細分、門檻低。

1)用戶多:微博——貼吧——豆瓣——簡書(我心中的用戶排名)

哪個平臺用戶多,我們就去哪里引流,這個是首要條件,如果用戶基數達不到自然受眾就小。所以在選擇渠道的時候,我們按照用戶數量做偉權重的標準。

新浪微博是老牌的流量池選手了,在整體的用戶質量和活性上當屬第一名,而且你可以通過查看用戶的微博主頁來對你的用戶進行判斷,看他是不是一個真實的種子用戶。

其次是百度貼吧,百度貼吧的用戶基本是雜亂無章的,但是其用戶的網感極強,不需要你過多的引導就可以自主按照你的提示去加入你的群聊成為你的私域流量,好上鉤。

剩下的兩名選手,豆瓣和簡書,用戶質量還是可以的,但是打廣告和垃圾用戶也很特別的明顯,不作為主力渠道去做運營;但是豆瓣的小組流量,值得大家去挖掘,即使是今天你在去玩豆瓣,也是可以獲取到真實的用戶群體關注。

2)有細分:平臺有細分用戶的功能例如微博超話、貼吧分類、豆瓣小組分類、簡書社區

以如何“引流求職者”人群為例子,我們可以通過微博、貼吧等渠道去發布對應的招聘信息吸引用戶關注我們的微博賬號和帖子。

這是我們做的第一步,廣渠道!接下來就是要做每個渠道里面的領域的細分和霸占,像新浪微博這個渠道,我最開始是做微博的超話“深圳招聘”,然后我如何去細分微博里面的領域呢?

將超話去做細分,尋找“深圳XX區的”超話,從大的范圍里面去細分,深圳市的龍崗區、南山區等超話去做細分的覆蓋廣告渠道;貼吧、豆瓣等也是同樣的方法去細分你的關鍵詞,爭取可以的覆蓋人群的標簽。

假如我們要吸引60歲以下的深圳女性用戶,就可以組建出50歲的深圳女性,諸如此類的人群細分化關鍵詞然后去把用戶覆蓋全面。

3)精渠道:迅速篩選自己不擅長和效果差的渠道,專注于唯一或唯二渠道

在做全網引流的過程當中,必須要提前知道,“并不是所有的渠道你都可以做的好”每個渠道的引流效果都是有限的,所以迅速的大面積嘗試是否有效就顯得非常重要。

讓試錯成本變得更低,篩選你做的順手的渠道,摒棄效果差的渠道,將努力都放到有效果的渠道去,做到該渠道的第一才是最明智的選擇。

挑軟柿子來捏,比你愣頭愣腦的死磕要好。

4)成本低:付出要少,收益要高,杠桿流量的高收益

看到這里可能大家都有一個疑惑,為什么我選擇的是微博、貼吧等這類的平臺,本質上引流的過程都是在做內容營銷,你的內容對目標用戶有足夠的吸引力才能達到引流用戶的這個目的。

這幾個平臺的內容展現的形式有一個共同的特點,“發帖”,微博你只需要編輯140字就可以發布了,百度貼吧你只需有一個標題和文字不限的正文即可,標題的文字上限也才60個字。

盡可能的字少,就是代表的少付出并且你可以迅速試錯多類內容的引流效果。不像是微信公眾號或者是其他的內容平臺,動輒上千字的稿子還得排版打磨才可以發布。

三、復刻社群標準化流程,做流量型社群矩陣

通過上訴的渠道,在一周的時間內我積累了接近兩百名的求職者用戶,最高的一周吸引流量高達500名用戶。那接下來就是,導流到微信社群里面,準備做我們的社交裂變的前期準備。

在這個階段,有兩個大的工作核心:細化流程、復制流量。

1. 細分流程:社群SOP流程,時間作為橫向軸,人數縱向軸

所謂社群SOP,即我們的運營人員,在做社群的時候標準作業程序,指將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來(建議使用Excel表來表達),用于指導和規范運營人員的社群日常的工作。

社群SOP的精髓是將每一個社群的細節進行量化,例如,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。實際執行過程中sop核心是符合本我們做社群的初心并可執行,不能流于形式,但是需要有形式。

以社群從建立的那天開始做為橫向軸,設立你的每天社群的日程,保證自己每天都有事情做。以人數的增長作為縱向軸,設定每個階段我們要達成的目標,例如當本群滿50人,我們需要讓大家去關注公眾號等!

2. 復制流量:將社群的打造變成標準化的流程,批量執行一個重復的過程

“只要有恒心,鐵杵磨成針”要打造流量型的社群矩陣,需要長時間的執行,反復執行并且反復的去反饋推倒自己的SOP,才能得到你最終想要的效果。

因為做一個社群是新鮮的,但是要你重復做N個社群,這個時候這是令人作嘔的一件事情,因為反復的操作會讓你磨滅自己對于社群的熱情,很難去保持做社群的初心,人會變得更加懈怠。

希望各位社群運營和想做社群的人,要做好心理準備,不忘初心,方得社群。

 

作者:文叔、vx號:wsbr666、公眾號:文叔本人

本文由 @文叔 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議

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